{"id":10559,"date":"2022-02-09T00:00:00","date_gmt":"2022-02-09T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/relatorio-de-vendas\/"},"modified":"2023-12-22T16:31:07","modified_gmt":"2023-12-22T19:31:07","slug":"relatorio-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/relatorio-de-vendas\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rio de vendas para e-commerce: como fazer o seu focado em resultados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O relat\u00f3rio de vendas para e-commerce \u00e9 utilizado para reunir informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a atividade de uma loja virtual, medir o desempenho de estrat\u00e9gias de marketing e auxiliar a gest\u00e3o comercial do neg\u00f3cio. \u00c9 importante conhecer suas caracter\u00edsticas e saber como cri\u00e1-lo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo para quem est\u00e1 come\u00e7ando, \u00e9 fundamental medir o desempenho das <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/estrategias-de-vendas-online\/\">estrat\u00e9gias de venda online<\/a>. Esse trabalho vai muito al\u00e9m de acompanhar o n\u00famero de compras realizadas e tamb\u00e9m deve ajudar a empreendedora a ter uma <strong>vis\u00e3o ampla de toda a opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, da divulga\u00e7\u00e3o ao p\u00f3s-venda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os relat\u00f3rios de venda s\u00e3o especialmente indicados para empresas que ainda n\u00e3o contam com um sistema de gest\u00e3o integrado, servi\u00e7os conhecidos como ERP\u2019s que s\u00e3o capazes de integrar bancos de dados, coletar informa\u00e7\u00f5es e realizar esse tipo de acompanhamento automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea faz parte desse grupo, n\u00e3o se preocupe. Saiba que \u00e9 poss\u00edvel criar relat\u00f3rios precisos capazes de auxiliar a sua tomada de decis\u00e3o da mesma forma. E \u00e9 isso que ensinamos voc\u00ea a fazer neste artigo, que traz tamb\u00e9m detalhes e dicas sobre essa tarefa essencial. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-e-qual-a-importancia-de-um-relatorio-de-vendas\">O que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia de um relat\u00f3rio de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O relat\u00f3rio de vendas \u00e9 um documento que pode reunir informa\u00e7\u00f5es de diferentes setores de um neg\u00f3cio, al\u00e9m das vendas, propriamente ditas. Tecnologia, marketing, atendimento, estoque e log\u00edstica, por exemplo, s\u00e3o \u00e1reas que podem agregar informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o desempenho comercial de um <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/vendedor-ecommerce\/\">e-commerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados integrados nesse relat\u00f3rio podem ser citados e expostos de diferentes formas, mas \u00e9 fundamental que eles fa\u00e7am sentido e contribuam, de alguma forma, com o objetivo definido para esse trabalho. De maneira geral, <strong>o seu papel \u00e9 medir a performance de toda a opera\u00e7\u00e3o do empreendimento e descobrir formas de melhor\u00e1-lo em todos os aspectos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre outras fun\u00e7\u00f5es, o relat\u00f3rio de vendas pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>identificar falhas ou gargalos na jornada de compra;<\/li>\n\n\n\n<li>destacar produtos com maior demanda e que devem estar sempre presentes no estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>mapear a sazonalidade do mercado, definindo per\u00edodos de maior e menor movimenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>ajudar a entender o perfil de quem compra na sua loja e a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/publico-alvo-e-persona\/\">criar personas<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-metricas-nao-podem-faltar-no-seu-relatorio-de-vendas\">Quais m\u00e9tricas n\u00e3o podem faltar no seu relat\u00f3rio de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As m\u00e9tricas s\u00e3o <strong>indicadores usados para nos auxiliar a medir e a orientar as a\u00e7\u00f5es de um empreendimento.<\/strong> Elas devem, portanto, ser relevantes e coerentes com o que o seu e-commerce necessita de modo que possam contribuir, de fato, para os resultados que voc\u00ea busca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, apresentamos as principais m\u00e9tricas utilizadas em lojas virtuais e que, certamente, devem fazer parte da an\u00e1lise do seu relat\u00f3rio de vendas. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crescimento-das-vendas-no-periodo\">Crescimento das vendas no per\u00edodo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa \u00e9 a m\u00e9trica mais popular e a que mais gera ansiedade nos empreendedores que est\u00e3o dando seus primeiros passos. Ela consiste em fazer uma rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de vendas do per\u00edodo atual e o anterior para definir o quanto (em porcentagem) houve de aumento ou redu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"taxa-de-upsell-e-cross-sell\">Taxa de upsell e cross sell<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/cross-selling\/\">Upsell e cross selling<\/a> s\u00e3o estrat\u00e9gias de venda que buscam aumentar o valor investido pelo cliente na compra. A primeira, consiste em oferecer uma vers\u00e3o mais atual ou completa da mercadoria, a segunda, um produto complementar para ser adquirido junto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas pr\u00e1ticas podem contribuir muito para o crescimento do n\u00famero de vendas e, por isso, \u00e9 importante descobrir a porcentagem que representam no n\u00famero total de compras realizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"desempenho-por-produto-comercializado\">Desempenho por produto comercializado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode analisar a performance dos seus produtos individualmente para definir quais deles merecem prioridade na reposi\u00e7\u00e3o do estoque e para orientar atualiza\u00e7\u00f5es no seu cat\u00e1logo. Outra possibilidade \u00e9 realizar testes comparando o resultado de a\u00e7\u00f5es distintas aplicadas a diferentes produtos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"performance-por-canal\">Performance por canal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada um dos seus canais de marketing e vendas gera custos para o neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante voc\u00ea entender quais dispositivos e plataformas seu p\u00fablico mais utiliza para alinhar sua estrat\u00e9gia ao comportamento dessas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"evolucao-do-ticket-medio\">Evolu\u00e7\u00e3o do ticket m\u00e9dio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diretamente beneficiado pelo up e pelo cross sell, o <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-aumentar-o-ticket-medio-da-minha-loja\/\">ticket m\u00e9dio<\/a> \u00e9 o valor m\u00e9dio gasto por seus clientes em compras no seu e-commerce. Comparar sua evolu\u00e7\u00e3o com as a\u00e7\u00f5es realizadas no seu neg\u00f3cio nos ajuda a identificar meios de aument\u00e1-lo, ou seja, fazer seus clientes comprarem mais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"200\" src=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Formula-para-calcular-o-ticket-medio-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3870\" srcset=\"https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Formula-para-calcular-o-ticket-medio-1.jpg 500w, https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Formula-para-calcular-o-ticket-medio-1-300x120.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dias-e-horarios-com-maior-conversao\">Dias e hor\u00e1rios com maior convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em marketing e vendas, <strong>convers\u00e3o \u00e9 quando o consumidor toma a atitude que queremos<\/strong>, como acessar uma p\u00e1gina, clicar em um an\u00fancio ou concluir uma compra. Entender os hor\u00e1rios e dias em que isso acontece com maior frequ\u00eancia \u00e9 essencial para melhorar o engajamento das suas publica\u00e7\u00f5es e, principalmente, para <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-anunciar-na-internet\/\">aumentar o retorno do seu investimento em an\u00fancios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"custo-por-aquisicao-de-cliente-cac\">Custo por aquisi\u00e7\u00e3o de cliente (CAC)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O CAC \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais famosas do <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/marketing-digital-para-e-commerce\/\">marketing digital<\/a>. Seu objetivo \u00e9 justamente descobrir <strong>o quanto a sua empresa est\u00e1 investindo (em produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, campanhas e promo\u00e7\u00f5es) para conseguir um novo cliente.<\/strong> \u00c9 fundamental para medir o desempenho de estrat\u00e9gias de marketing, mas tamb\u00e9m ajuda a entender a resposta do p\u00fablico a um servi\u00e7o ou produto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"lifetime-value-ltv\">Lifetime Value (LTV)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O LTV pode ser entendido como a \u201cvida \u00fatil\u201d de um cliente, ou seja, <strong>o total de receita que ele gera ao longo de todo o relacionamento com a sua empresa. <\/strong>Essa m\u00e9trica nos permite fazer previs\u00f5es de faturamento e definir metas de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"taxa-de-abandono-de-carrinho\">Taxa de abandono de carrinho<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identificar a propor\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios do e-commerce que montam carrinho e n\u00e3o finalizam a compra nos ajuda a descobrir problemas no fechamento. Quando essa taxa \u00e9 elevada, \u00e9 necess\u00e1rio realizar melhorias nas a\u00e7\u00f5es que estimulam a tomada de decis\u00e3o de compra do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"desempenho-do-ciclo-de-vendas\">Desempenho do ciclo de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mapear as etapas do ciclo de venda dos seus produtos permite acompanhar com precis\u00e3o a evolu\u00e7\u00e3o dos seus consumidores nesse processo. Dessa forma, podemos identificar gargalos que os impedem de avan\u00e7ar para as pr\u00f3ximas etapas e providenciar ajustes pontuais com resultados r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"taxa-de-conversao-na-pre-venda\">Taxa de convers\u00e3o na pr\u00e9 venda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O relacionamento com o cliente, muitas vezes, come\u00e7a bem antes da compra. Os famosos leads, contatos de venda que autorizam o envio de mensagens diretas, seja por e-mail, seja por chat, s\u00e3o tamb\u00e9m um tipo de convers\u00e3o extremamente importante. Por meio dessa proximidade, voc\u00ea aumenta suas chances de educar esse consumidor e transform\u00e1-lo em um cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"retorno-sobre-o-investimento-roi\">Retorno Sobre o Investimento (ROI)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ROI \u00e9 uma m\u00e9trica ampla capaz de revelar se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 obtendo retorno ou n\u00e3o. <strong>Um ROI positivo significa que sua empresa est\u00e1 ganhando mais do que investe, um ROI negativo, o oposto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sua f\u00f3rmula consiste em subtrair o faturamento pelo investimento e dividir o resultado, mais uma vez, pelo investimento realizado no per\u00edodo. Voc\u00ea pode transformar o valor em porcentagem multiplicando-o por cem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-fazer-um-relatorio-de-vendas-para-e-commerce\">Como fazer um relat\u00f3rio de vendas para e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse documento pode ser elaborado de diferentes formas. \u00c9 por isso que voc\u00ea encontra, facilmente, v\u00e1rios modelos de relat\u00f3rio de vendas na internet para utilizar no seu neg\u00f3cio. No entanto, independentemente do formato, \u00e9 importante definir alguns pilares na sua elabora\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea os confere a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"objetivo-do-relatorio\">Objetivo do relat\u00f3rio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse \u00e9 o primeiro passo do seu trabalho e o que dar\u00e1 um horizonte para todas as pr\u00f3ximas tarefas. O objetivo do seu relat\u00f3rio de vendas deve contemplar <strong>aquilo que o seu e-commerce necessita, no momento e no futuro.<\/strong> \u00c9 a partir dessa defini\u00e7\u00e3o que voc\u00ea selecionar\u00e1 m\u00e9tricas e saber\u00e1 quais informa\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser coletadas e analisadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"coleta-de-dados\">Coleta de dados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez esclarecidas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para cria\u00e7\u00e3o do documento, \u00e9 necess\u00e1rio definir o processo de coleta. Os<strong> dados podem ser obtidos em anota\u00e7\u00f5es, ferramentas de redes sociais, servi\u00e7os de publicidade online, bem como em plataformas de e-commerce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem tem uma loja Bagy, por exemplo, consegue coletar dados de venda facilmente pelo app.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abra seu aplicativo Bagy e clique em Atividade, localizado no canto inferior esquerdo da tela.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"370\" height=\"802\" src=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-1-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3871\" srcset=\"https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-1-2.jpg 370w, https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-1-2-138x300.jpg 138w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clique em Ver venda, no canto superior direito da tela.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"370\" height=\"802\" src=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-2-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3872\" srcset=\"https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-2-1.jpg 370w, https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-2-1-138x300.jpg 138w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pronto. Voc\u00ea conseguir\u00e1 visualizar dados das vendas em tr\u00eas categorias: Semana, M\u00eas e Ano.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"370\" height=\"802\" src=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-3-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3873\" srcset=\"https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-3-1.jpg 370w, https:\/\/www.bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/acessar-dados-vendas-loja-bagy-3-1-138x300.jpg 138w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"periodicidade\">Periodicidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio, \u00e9 importante que a cria\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de vendas seja peri\u00f3dica de modo que seja poss\u00edvel<strong> comparar os dados entre \u00e9pocas diferentes.<\/strong> Esse trabalho pode ser mensal, trimestral ou anual, mas se tratando de uma opera\u00e7\u00e3o comercial, quanto menor o espa\u00e7o entre as an\u00e1lises, melhor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"linguagem\">Linguagem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, precisamos nos preocupar com a <strong>linguagem adotada e a apresenta\u00e7\u00e3o do documento<\/strong>, pois muitas pessoas necessitam dele, incluindo quem n\u00e3o participou da sua cria\u00e7\u00e3o. Em muitos casos, \u00e9 recomend\u00e1vel criar diferentes vers\u00f5es de acordo com o p\u00fablico a qual se dirige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Equipes de marketing e vendas, por exemplo, gostam de ter acesso a todos os detalhes do relat\u00f3rio para realizar melhorias com maior precis\u00e3o. Por outro lado, gestores podem preferir um resumo das informa\u00e7\u00f5es, apenas para ter uma vis\u00e3o geral do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea sabe como criar um relat\u00f3rio de vendas para e-commerce, n\u00e3o perca tempo e trate de adotar essa ferramenta na rotina do seu neg\u00f3cio. Esse \u00e9 um instrumento important\u00edssimo para acompanhar o desenvolvimento da sua loja no mercado e tamb\u00e9m para identificar problemas e oportunidades com rapidez e precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E para voc\u00ea que ainda n\u00e3o conhece a Bagy, ela \u00e9 uma das plataformas de e-commerce mais completas do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acesse o nosso site e <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/?utm_source=blogbagy&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=relatorio-de-vendas&amp;utm_term=perpetuo-blog&amp;utm_content=cta-site\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">confira todas as vantagens de ser uma lojista Bagy<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O relat\u00f3rio de vendas para e-commerce \u00e9 utilizado para reunir informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a atividade de uma loja virtual, medir o desempenho de estrat\u00e9gias de marketing e auxiliar a gest\u00e3o comercial do 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